Déploiement du plan administration exemplaire

L’Agence de l’Eau Rhin Meuse (AERM) est un établissement public dont le rôle est de lutter contre la pollution des eaux et pour la protection et la restauration des ressources en eau du bassin Rhin Meuse.
Elle regroupe 225 personnes et une grande diversité de métiers: ingénieurs qualité, responsables financiers, chargés de communication, inspecteurs des redevances, ingénieurs d’études…
Lors de notre intervention – juin 2008 – L’agence – était engagé depuis deux ans dans une démarche de montée en puissance du développement durable dans ses décisions internes.

Les défis à relever

L’agence étant déjà de fait un acteur du développement durable, l’un des premiers défis était de répondre aux besoins d’information des agents pour agir au quotidien.
Il s’agit aussi d’intégrer la Circulaire d’Etat Exemplaire qui concerne la gestion du développement durable au sein des administrations.
Enfin, il s’agissait d’instaurer une culture commune autour des enjeux RSO (responsabilité sociétale des organisations).

La solution

Pour mettre en place cette communication développement durable, l’AERM a fait appel à Orientation Durable et Decommedia, spécialiste du théâtre en entreprise, pour organiser une convention à destination de l’ensemble de ses agents.
Ainsi son objectif  était aussi bien de les informer de la situation présente que de provoquer un déclic et l’envie d’agir au quotidien.

La mise en œuvre

Du fait qu’une partie des agents sont des experts sur les questions environnementales de gestion de l’eau et de pollution des sols, cette population avait pour caractéristique une forte heterogenéité.
Dans ce contexte, Orientation Durable, accompagné de Decommedia a organisé une journée mêlant des conférences, des interventions théâtrales et des ateliers en groupes réduits.
Les conférences, organisées en plénières, ont permis d’acquérir une culture générale commune sur la RSE et de comprendre les relations entre le travail des agents et le développement durable.
Les scènes de théâtre portaient sur les blocages et les préjugés sur le développement durable tout en maintenant un rythme dynamique et en abordant ces thèmes délicats sur un ton humoristique.
Enfin les ateliers ont permis de :
-  Identifier les pistes d’amélioration et les engagements souhaités. Tous les types d’engagements ont été étudiés (individuels et collectifs, engagements ambitieux et engagements plus modestes) pour permettre à chaque participant de trouver celui qui lui correspondait au mieux.
-  Choisir des engagements qui correspondaient humainement, professionnellement à chacun.
Parmi les rôles d’Orientation Durable : l’accompagnement vers de nouvelles idées, exemples de bonne pratique, éléments de cadrage méthodologiques, techniques et législatifs.

Les résultats

Les agents sont ressortis enthousiastes de la journée.
La différence d’impact entre actions sur le cœur du métier de l’agence et écogestes a pu être réaffirmée.

Parmi les projets issus de cette expérience :
-  La mise au point d’un index développement durable et d’un affichage permanent des résultats
- Un projet de dématérialisation des documents utilisés

L’AERM a pu, suite à cette journée,  identifier de nouvelles attentes d’aménagements (isolation des bâtiments, nettoyage des locaux moins fréquents), de projets collectifs (covoiturage, respect de la biodiversité, télétravail, restauration avec les produits locaux et de saison…) et de suivi des mesures prises et a pu initier un dialogue durable sur le sujet de la RSE (responsabilité sociétale de l’entreprise) et de la CAE (circulaire administration  exemplaire) avec ses agents.

Référente : florence.chaffarod@eau-rhin-meuse.fr